宿の公式サイト、どう活用する？
—「予約数1位」を狙うゆるっと運用記
公式サイト、管理・運用できてますか？
“直販がいちばん得”をお客さまに伝えられるのは、やっぱり公式サイト。
自由が利き、制限のない販売の仕方ができるのが理想ですよね！
今回はその活用について呟いてみました！
1) 「公式サイトからの予約獲得率1位」へ！
現実的なゴールと測り方
まずは直販比率（公式予約÷総予約）を毎月見る！
- 目安：3か月で＋5～6％上がれば◎。
- もう1つ：CPA（顧客獲得単価＝1予約あたりコスト）。
自社は制作・人件費など費用を足して割り、OTAは手数料％＝CPAとみなせば比較しやすい。
“直販がいちばんお得”の作り方
値下げじゃなく、価値足しがコツ。
- 同額＋特典：料金はOTAと同じでも、選べる特典は公式だけにする。
- ベストレート保証のひとこと：条件はシンプルで完結に。
- 予約3クリック：ヘッダー固定の“予約”→料金/空室→確定で迷わせない。
- 次回予約の種まき：チェックアウト時に次回のために小さな特典を用意する。
2) OTAと公式サイトの棲み分け
考え方はシンプル：OTA手数料＝新規獲得の広告費
- OTAは発見の場。低需要日や新規ターゲットの刈り取りは頼る。
- 公式サイトは関係づくりの場。再訪・ファン化・付帯販売で回収する。
配分のざっくりルール
- 平日・閑散期：OTAで露出を確保→滞在中に次回は公式を案内。
- 繁忙期・イベント日：公式を先に出す（在庫は公式優先）、OTAは絞る。
- 数字で判断：OTAの手数料（例：10〜15％）と、公式のCPA（広告＋運用）を比較。
公式CPAがOTA手数料を下回れば、公式に寄せるのが合理的。
注意：各OTAの規約は必ず順守。
3) OTAに負けない“訴求力”の出し方
公式サイトが強いのは「伝え方の自由度」
OTAは“比較表”としては最強。でも物語の手ざわりは公式が上。
- メインセクション：1スクロール目で「あなたの滞在はこう良くなる」を一文で。
- モデルコース：チェックイン→館内での楽しみ→就寝→朝の楽しみの時系列で見せる。
- レビューの見える化：Googleのレビュー要約や写真を公式にも。
- 迷いの解消：FAQ3本（駐車場/チェックイン/清掃）を常に追加更新で最新に。
- 比較表を“こちら側”で用意：OTAと同額だけど公式は特典＋問い合わせが早い、を表でサラッと。
ちょっと考えてみるべきかも？
- ポイント加盟店になって公式予約でもポイント付与可にする（楽天・Tポイントなど）
- Googleの多言語Webサイトを活用してインバウンドも狙っていく
まとめ
新規はOTA、2回目以降は公式へ。
“同額＋小さな特典”と“迷わない導線”で、公式を自然に1位へ。
まずはFAQ3本と「次は是非公式から」の声かけから！
